Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 56wi

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 56wi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
56wi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 56wi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ của 56wi sẵn sàng xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong ngày làm việc tiếp theo.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến độ yêu cầu và nhận thông báo cập nhật trực tiếp về tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 56wi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản luôn trong tay bạn. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện cụ thể — từ mã hóa đến quyền kiểm soát cookie trên thiết bị di động.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Quản lý cookie

Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập tài khoản

Chúng tôi xác thực danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bước này không thể bỏ qua.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách 56wi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị như IP và loại trình duyệt cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết cho giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhân viên sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý — thường hoàn tất trong một ngày làm việc tiếp theo.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt nhóm không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối chiếu và xử lý khiếu nại khi cần thiết.